Polityka prywatności i cookies

Data ostatniej aktualizacji: 26 czerwca 2026 r.

§ 1. Postanowienia wstępne

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym dostępnym pod adresem https://panplamka.ferdolonto.hmcloud.pl/ (dalej: Serwis).

Polityka została opracowana w oparciu o:

  1. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).
  2. Ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
  3. Ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Ustawę z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (PKE).

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację zasad opisanych w niniejszym dokumencie.

§ 2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Pan Plamka profesjonalne pranie i czyszczenie tapicerki Mateusz Kubryn
ul. Letniskowa 23, 97-212 Budziszewice
NIP: 7732511927

Kontakt z Administratorem:

  1. Telefonicznie: 570 199 599
  2. Mailowo: panplamka@interia.pl
  3. Listownie: na adres siedziby wskazany powyżej

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem na powyższe dane.

§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w określonych celach i w oparciu o konkretną podstawę prawną.

3.1. Obsługa zapytań i kontakt z Klientem

Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane telefonicznie, mailowo lub wiadomością tekstową, przygotowanie wyceny usługi, ustalenie terminu realizacji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania podejmowane na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji).

3.2. Wykonanie umowy o świadczenie usług

Cel: realizacja usług prania i czyszczenia tapicerki samochodowej, meblowej, dywanów oraz wykładzin, w tym dojazd do Klienta, wykonanie usługi i rozliczenie.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

3.3. Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych

Cel: wystawianie faktur, paragonów, rachunków oraz prowadzenie ksiąg podatkowych zgodnie z przepisami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny ciążący na Administratorze) w związku z przepisami ustawy o podatku od towarów i usług, ustawy o podatku dochodowym oraz ordynacji podatkowej.

3.4. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń

Cel: zabezpieczenie interesów prawnych Administratora w przypadku ewentualnych sporów z Klientem.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

3.5. Marketing własnych usług

Cel: informowanie Klientów o ofercie Administratora, promocjach i nowych usługach.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) w odniesieniu do dotychczasowych Klientów, a w pozostałych przypadkach art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

3.6. Prowadzenie Serwisu i analityka

Cel: zapewnienie prawidłowego działania Serwisu, analiza ruchu, poprawa funkcjonalności i bezpieczeństwa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies inne niż niezbędne).

§ 4. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od celu Administrator przetwarza następujące kategorie danych:

  1. Imię i nazwisko
  2. Numer telefonu
  3. Adres e-mail
  4. Adres realizacji usługi
  5. Nazwa firmy i NIP (w przypadku Klientów biznesowych)
  6. Treść korespondencji
  7. Zdjęcia tapicerki przesłane w celu wyceny
  8. Informacje o zamówionych usługach i historii współpracy
  9. Dane do faktur i dokumentów rozliczeniowych
  10. Dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, źródło wejścia, czas wizyty)

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji wybranych celów. Brak podania danych kontaktowych uniemożliwia przygotowanie wyceny i wykonanie usługi.

§ 5. Okres przechowywania danych

Administrator przechowuje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

  1. Dane związane z zapytaniami, które nie zakończyły się zawarciem umowy: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
  2. Dane związane z realizacją usługi: przez okres trwania umowy oraz po jej zakończeniu, przez czas niezbędny do dochodzenia roszczeń (zasadniczo 6 lat, zgodnie z Kodeksem cywilnym).
  3. Dokumenty księgowe i podatkowe: 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
  4. Dane przetwarzane w celach marketingowych: do momentu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody.
  5. Dane techniczne i logi serwera: do 12 miesięcy.

§ 6. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  1. Biuro rachunkowe obsługujące Administratora.
  2. Dostawca usług hostingowych Serwisu.
  3. Dostawcy usług IT, w tym poczty elektronicznej.
  4. Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (jeśli są wykorzystywane).
  5. Operatorzy pocztowi i firmy kurierskie (w razie potrzeby).
  6. Podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa (np. organy podatkowe, sądy, organy ścigania).

Każdy z podmiotów przetwarzających dane na zlecenie Administratora działa na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zawartej zgodnie z art. 28 RODO.

§ 7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Administrator co do zasady nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

W przypadku, gdy korzystanie z niektórych narzędzi (np. usług Google) wiązałoby się z transferem danych poza EOG, odbywa się to wyłącznie z zastosowaniem zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony.

§ 8. Prawa osoby, której dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  1. Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  2. Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
  3. Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym").
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania.
  5. Prawo do przenoszenia danych.
  6. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym profilowania.
  7. Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
  8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl).

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z Administratorem na dane wskazane w § 2.

§ 9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec osób, których dane dotyczą, decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na te osoby.

§ 10. Pliki cookies

10.1. Czym są pliki cookies

Pliki cookies (tzw. "ciasteczka") to niewielkie pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę internetową na urządzeniu końcowym użytkownika (komputer, telefon, tablet) podczas korzystania z Serwisu. Pliki te zawierają informacje pozwalające m.in. na rozpoznanie urządzenia, zapamiętanie preferencji użytkownika oraz analizę ruchu w Serwisie.

10.2. Podstawa prawna stosowania cookies

Wykorzystanie plików cookies odbywa się na podstawie:

  1. Art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej, który wymaga uzyskania zgody użytkownika na przechowywanie informacji w jego urządzeniu końcowym (z wyłączeniem cookies niezbędnych do świadczenia usługi).
  2. Art. 6 ust. 1 lit. a oraz lit. f RODO w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem cookies.

Zgoda na cookies inne niż niezbędne wyrażana jest poprzez aktywne działanie użytkownika za pomocą banera cookies wyświetlanego przy pierwszej wizycie w Serwisie. Zgodę można w każdej chwili wycofać poprzez zmianę ustawień przeglądarki lub ustawień banera.

10.3. Rodzaje stosowanych cookies

W Serwisie stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

Cookies niezbędne

Zapewniają prawidłowe działanie Serwisu, w tym podstawowe funkcje nawigacyjne. Bez tych plików Serwis nie funkcjonuje poprawnie. Nie wymagają zgody użytkownika.

Cookies funkcjonalne

Umożliwiają zapamiętanie wybranych przez użytkownika ustawień (np. preferencji językowych, ustawień prywatności). Wymagają zgody użytkownika.

Cookies analityczne i wydajnościowe

Służą do zbierania informacji o sposobie korzystania z Serwisu (np. liczba odwiedzin, najpopularniejsze podstrony, źródła ruchu). Pomagają w optymalizacji działania strony. Wymagają zgody użytkownika.

Cookies marketingowe

Wykorzystywane do dostosowywania treści reklamowych do zainteresowań użytkownika oraz mierzenia skuteczności kampanii reklamowych. Wymagają zgody użytkownika.

10.4. Cookies podmiotów zewnętrznych

W Serwisie mogą być wykorzystywane pliki cookies dostawców zewnętrznych, w szczególności:

  1. Google (np. Google Analytics, Google Fonts) - w celach analitycznych oraz prezentacji treści.
  2. Wtyczki mediów społecznościowych (jeśli są osadzone) - umożliwiające interakcję z portalami społecznościowymi.

Korzystanie z tych narzędzi może wiązać się z przekazaniem danych poza EOG na zasadach opisanych w § 7. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez podmioty zewnętrzne znajdują się w ich politykach prywatności.

10.5. Czas przechowywania cookies

W Serwisie wykorzystywane są dwa rodzaje plików cookies pod względem czasu działania:

  1. Cookies sesyjne: pozostają na urządzeniu użytkownika do momentu zakończenia sesji przeglądarki.
  2. Cookies trwałe: pozostają na urządzeniu przez czas określony w parametrach pliku lub do momentu ich ręcznego usunięcia.

10.6. Zarządzanie cookies

Użytkownik w każdej chwili może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookies.

Poprzez baner cookies w Serwisie:

  1. Wyrazić zgodę na wszystkie kategorie cookies.
  2. Odrzucić cookies inne niż niezbędne.
  3. Zarządzać preferencjami w sposób szczegółowy (wybór konkretnych kategorii).
  4. Wycofać udzieloną wcześniej zgodę.

Poprzez ustawienia przeglądarki internetowej:

Większość przeglądarek umożliwia kontrolowanie plików cookies w ustawieniach. Użytkownik może zablokować obsługę cookies, usunąć już zapisane pliki lub ustawić powiadamianie o każdej próbie zapisu cookies. Instrukcje dla najpopularniejszych przeglądarek:

  1. Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
  2. Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek
  3. Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge
  4. Safari: https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac
  5. Opera: https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/

Ograniczenie lub zablokowanie plików cookies może wpłynąć na funkcjonowanie niektórych elementów Serwisu.

§ 11. Logi serwera

Korzystanie z Serwisu wiąże się z automatycznym zapisywaniem w logach serwera informacji takich jak: adres IP użytkownika, typ przeglądarki, system operacyjny, data i godzina wizyty, adres odsyłający (referer).

Dane te są przetwarzane wyłącznie w celach administracyjnych, statystycznych oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu. Nie są łączone z danymi osobowymi użytkowników w sposób umożliwiający ich identyfikację.

§ 12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, odpowiednie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.

W szczególności Administrator:

  1. Zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym.
  2. Zabezpiecza dane przed utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
  3. Stosuje szyfrowanie połączenia z Serwisem (protokół HTTPS).
  4. Korzysta z usług sprawdzonych dostawców gwarantujących odpowiedni poziom bezpieczeństwa.
  5. Regularnie weryfikuje i aktualizuje stosowane zabezpieczenia.

§ 13. Linki do innych stron

Serwis może zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności obowiązujące w tych serwisach. Zalecane jest zapoznanie się z politykami prywatności tych podmiotów przed skorzystaniem z ich usług.

§ 14. Zmiany Polityki

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce. Zmiany mogą wynikać w szczególności z:

  1. Zmian w przepisach prawa.
  2. Rozwoju oferty Administratora.
  3. Wdrożenia nowych technologii w Serwisie.

Aktualna wersja Polityki obowiązuje od daty wskazanej na początku dokumentu. Użytkownik zostanie poinformowany o istotnych zmianach poprzez komunikat w Serwisie lub w inny dostępny sposób.

§ 15. Kontakt

W razie pytań związanych z niniejszą Polityką, przetwarzaniem danych osobowych lub plikami cookies prosimy o kontakt:

Pan Plamka profesjonalne pranie i czyszczenie tapicerki Mateusz Kubryn
ul. Letniskowa 23, 97-212 Budziszewice
Telefon: 570 199 599
E-mail: panplamka@interia.pl